מדד הכלי, איך בודקים אם אתה גדל בקצב שבו העסק שלך גדל
בספר קהלת כתוב משפט שנשמע כמו הנחיה תפעולית, אם הברזל קהה והאדם לא השחיז אותו מראש, יידרש כוח רב יותר, ויתרון הכשרת הכלי הוא חוכמה. העולם העסקי מכיר את הרעיון הזה בגרסה מודרנית, להשחיז את המסור, וזו אחת העצות המצוטטות ביותר בניהול. מה שכמעט אף אחד לא עוצר לשאול הוא איך מודדים אם עשית את זה.
מה המדד בודק
מדד הכלי אינו בודק כמה אדם הצליח, הוא בודק כמה הוא הכין את עצמו לרגע שאליו הוא הולך, והוא שואל שאלה אחת פשוטה, כמה זמן אתה משקיע בהשחזת הכלי ביחס לזמן שאתה משקיע בחיתוך העצים. הברזל בקהלת אינו ברזל גרוע, פעם הוא היה חד, והשימוש הוא שהקהה אותו. הכלי לא נשבר מפני שהיה חלש, הוא נשחק מפני שהשתמשו בו יותר מדי בלי לעצור.
חמישה צירי תחזוקה
1. גוף. שינה, תנועה, תזונה, בדיקות רפואיות וגבולות עבודה הם מערכת ההפעלה של אדם שאמור לקבל החלטות תחת עומס. יזם עייף אינו מסור יותר, שיקוליו פחות חדים.
2. יחסים. בדידות היא גורם סיכון, ואצל בעל עסק אחרי מהלך גדול היחסים הישנים מתערערים בדיוק כשהוא זקוק להם ביותר. הצוות מתפזר, השותפים נכנסים לאינטרסים חדשים, מכרים מתקרבים בגלל הכסף וחברים מתרחקים בגללו.
3. נפש. יזמים אוהבים לחשוב שיטפלו בעצמם אחרי הסבב, אחרי המיזוג ואחרי החתימה. הנפש משתתפת בתהליך לאורך כל הדרך, סופגת את הלחץ ואת האחריות, וכשאינה מקבלת מקום בזמן אמת היא גובה ריבית.
4. למידה. מוח בוגר זקוק לגירוי חדש, מוזיקה, נגרות, פילוסופיה, קרמיקה או שחמט, כל דבר שמכניס אדם חזק ויודע ומוביל אותו אל מקום שבו הוא שוב תלמיד מתחיל. אדם שאינו יודע להיות תלמיד מתקשה להיוולד מחדש.
5. שקט. אדם שחי שנים בתוך המולה של הודעות, משקיעים, עורכי דין, לקוחות וטיסות מאבד בהדרגה את היכולת לשבת שעה אחת ולחשוב מחשבה אחת. הוא עדיין נראה עסוק ולפעמים מבריק, ועומק החשיבה שלו נשחק.
החישוב
המדידה פשוטה. סוכמים את השעות השבועיות בחמשת הצירים ומחלקים אותן בשעות השבועיות בחברה. הערך המספרי חשוב פחות מהמגמה. לפי מה שאני רואה, יחס בריא נע בין עשירית לחמישית, וככל שהאור גדל היחס אמור לעלות. ההיגיון הזה נראה הפוך למי שמנהל חברה בצמיחה, והוא מדויק, מפני שככל שהחברה גדלה נדרש בעל העסק לפנות יותר זמן לעצמו. ככל שהכסף גדל, ככל שהעיניים גדלות וככל שהכוח גדל, כך הכלי חייב לגדול איתם.
מודדים אחת לרבעון, ובכל פעם שהחברה עוברת שלב גדילה, גיוס משמעותי, מיזוג, כניסה לשוק חדש, הכפלת מצבת העובדים או תחילת משא ומתן למכירה. השאלה אינה אם המדד עומד על 9 אחוזים או על 12, השאלה היא אם ככל שהאור גדל, גם הכלי גדל.