Personal accompaniment

ההתנהגות שלנו בזירה העסקית נובעת ממקור פנימי, ראשוני, ללא קשר לניסיון או הצלחה. בספרה חשומה (במרוקאית: בושה), רומן שהפך לרב-מכר כמעט בן לילה ותורגם לשפות זרות, מעבירה אביטן מסר חד וברור בנוגע למחיר שאנו משלמים בשל הכניעה ל"מכלאת הפרפקציוניזם" ולכניעה ל"מה יגידו". את המסר הזה היא ממשיכה להפיץ באמצעות שיחות אישיות, סדנאות מנהלים, הרצאות והנחיית תוכנית הרדיו "ציפורי לילה בלי בושה" המשודרת מדי שבוע בגלי צה"ל.

ניהול בעידן הנוכחי הוא אומנות מורכבת וקשה להגדרה. עם זאת, כמעט כל אחד מסוגל להבדיל בין ניהול טוב לגרוע, בדיוק כפי שניתן להבדיל בין משחק טוב למשחק מבריק. מדוע יכול מנהל אחד לרתק בהצגת ביצועיו בעוד מנהל אחר, בעל אותם הישגים ואף יותר, יהיה "יבש" ומשעמם? לו הכול היה מסתכם בכתיבת נאומים, בפרזנטציות, בשימוש בשפה רהוטה ובאוסף ניסוחים מתוחכמים או בפירוטכניקה של תוכנות מתקדמות, הרי שכולם היו הופכים למנהיגים שעובדיהם, לקוחותיהם ואף מתחריהם נוהים אחריהם.

אך לא זה העניין. המהות היא לב הדבר. ארגז כלים מוכן מראש שנמכר לכל דורש ללא התאמה אישית מעביר מסר של זיוף, והמילים, כמו גם הפעולות, אינן מתעוררות לחיים.

מספרת אביטן: "היה שלב שבו נכנעתי לשינוי שהוכתב לי מקרקעית הבטן, שינוי שהוביל אותי להשיל מעליי את כל מה שהכרתי קודם. לאחר מכן שאלתי את עצמי כיצד ניסיוני יכול לשמש כקרש קפיצה עבור אנשים אחרים.

"כשבחנתי את חייהם של אנשים מצליחים, גיליתי שהם הם רקחו מן הרעל תרופה. כמובן שמדובר בהישג חיובי, אך לעיתים המרחק שהם יצרו בין הפרסונה התקשורתית לבין האדם שהם הוא כל כך גדול, עד שהם מותשים מכדי לתחזק את הפסאדה. אני מלמדת אותם להתיידד עם עצמם ולחזור לאריזה המקורית עימה הגיעו לכאן, ובתוך זמן קצר הם רואים כיצד הדבר משפיע על הרווחים שלהם ועל איכות חייהם.

"השיטה שפיתחתי כוללת דרך מעשית המחייבת לפעול ולעיתים גם להסתכן בבחירות – דרך שמאפשרת למנהל לשבור את החוקים ולהמציא חדשים תחתם כדי להוות השראה לכל מי שנמצא סביבו. "מרגע שהתחלתי ליישם את העקרונות הללו גיליתי שהתהליך מעשיר אותי כל כך מבחינה אישית, עד שהפך למנוע המרכזי בחיי. אני עובדת עם לקוחות שעות ארוכות בכל יום, מרצה ומעבירה סדנאות וכמובן כותבת וחוקרת. אני לא נוטשת לרגע את עבודת הכתיבה. היא קדושה בעיניי. הכתיבה היא הדרך שלי לדייק ולזקק את עשייתי כל הזמן."